سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2025
الموقع الإلكتروني: wasmamansour.com.sa

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام wasmamansour.com.sa ("نحن" أو "الموقع") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من موقعنا. وقد أُعدّت هذه السياسة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وقانون التجارة الإلكترونية السعودي.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك لموقعنا، نجمع معلومات محددة حول جهازك، وتفاعلك معه، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية عند تواصلك معنا للحصول على دعم العملاء.

في سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُحدد هوية الفرد بشكل فريد. فيما يلي أنواع المعلومات التي نجمعها وأسبابها:

1. معلومات الجهاز

  • الأمثلة التي تم جمعها : إصدار المتصفح، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وشروط البحث، والتفاعلات مع الموقع.

  • غرض التجميع : لعرض الموقع بشكل صحيح وتحسين الأداء وتشغيل التحليلات.

  • المصدر : تم جمعها تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات.

  • الإفصاح : يتم مشاركته فقط مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع.

2. معلومات الطلب

  • الأمثلة التي تم جمعها : الاسم، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (التي تتم معالجتها بشكل آمن، ولا يتم تخزينها من قبلنا)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • غرض التجميع : لتلبية طلبك، ومعالجة الدفع، وترتيب الشحن، وتوفير الفواتير والتأكيدات، ومنع الاحتيال، وإرسال التحديثات أو العروض (إذا وافقت).

  • المصدر : تم جمعها منك مباشرة.

  • الإفصاح : يتم مشاركته مع معالجي الدفع وشركات الشحن ومقدمي الخدمات الآخرين الضروريين.

3. معلومات دعم العملاء

  • الأمثلة التي تم جمعها : الاتصالات، وتفاصيل الطلب، أو أي معلومات أخرى تقدمها عند الاتصال بنا.

  • غرض التجميع : تقديم الدعم للعملاء وحل الاستفسارات.

  • المصدر : تم جمعها منك مباشرة.

القُصّر

موقعنا غير مخصص للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنتَ أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلكَ قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك المعلومات الشخصية فقط لتشغيل أعمالنا والامتثال للأنظمة السعودية:

  • مع مقدمي الخدمات (معالجي الدفع وشركات التوصيل ومقدمي تكنولوجيا المعلومات).

  • مع الجهات التنظيمية أو السلطات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

  • لحماية حقوقنا وعملائنا وسلامة أعمالنا.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

الإعلانات والتحليلات السلوكية

نستخدم معلوماتك لتحسين خدماتنا، ولعرض عروض ترويجية مُخصصة لك، عند الاقتضاء. على سبيل المثال:

  • قد نستخدم أدوات التحليل لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع.

  • قد نعرض إعلانات ذات صلة استنادًا إلى سلوكك في التصفح أو الشراء.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر إعدادات المتصفح الخاص بك أو عن طريق الاتصال بنا.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  • عرض وتسليم المنتجات.

  • معالجة المدفوعات الآمنة.

  • الشحن وتنفيذ الطلبات.

  • توفير الفواتير والإيصالات والتحديثات.

  • دعم العملاء.

  • إرسال الأخبار والعروض الترويجية أو العروض إليك (بموافقتك فقط).

حقوقك (قانون حماية البيانات الشخصية السعودي)

بموجب القانون السعودي، لديك الحق في:

  • الوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية.

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  • اطلب حذف بياناتك (وفقًا لقوانين حفظ السجلات).

  • سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.

  • تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا (التفاصيل أدناه).

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُوضع على جهازك لتحسين تجربة التصفح. نستخدم:

  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية : تمكين الميزات الأساسية مثل عربة التسوق والدفع.

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء : تساعدنا على فهم استخدام الموقع.

  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية : إظهار العروض الترويجية ذات الصلة (بموافقتك فقط).

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حماية

نستخدم إجراءاتٍ معقولة لحماية بياناتك. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على بيانات حسابك آمنة.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو عملياتنا أو القوانين السعودية. سيتم نشر السياسة المعدّلة هنا مع "تاريخ السريان" المحدّث.

اتصال

للاستفسارات أو الشكاوى أو لممارسة حقوقك في البيانات، اتصل بنا:
البريد الإلكتروني : info@juryandlayla.com
الهاتف/الواتساب : +966538025076

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).